Trenutno je omogočeno plačilo po predračunu, plačilo s kreditno kartico in plačilo preko Google/Apple Pay. Vsa kartična plačila se izvedejo varno preko platforme Stripe.

V primeru osebnega prevzema izdelkov na sedežu podjetja je možno tudi plačilo z gotovino, a to le po predhodnem dogovoru.

Če naročate izdelke iz zaloge, jih ponavadi oddam v 1-3 delovnih dneh, v kolikor pa ste naročili izdelek, ki ni na zalogi, ponavadi traja 3-5 delovnih dni, da izdelek izdelam, sama dostava znotraj Slovenije pa traja nato ponavadi še 1-2 delovna dneva.
V času praznikov svetujem, da naročilo oddate dovolj zgodaj, saj so dostavne službe zelo obremenjene in paketi včasih potujejo kakšen dan ali dva dlje.

Stroški dostave izdelka ali izdelkov v notranjem prometu so določeni pavšalno in znašajo 4,00€ za pošiljke do 2000g. Če teža ali dimenzije paketa presega to vrednost, se poštnina zaračuna skladno s cenikom Pošte Slovenije za priporočene pošiljke.

Če vam izdelek ni všeč ali bi ga iz kakega drugega razloga radi vrnili, lahko to naredite v 14-ih dneh od nakupa. Pogoji vračila so podrobneje opisani v splošnih pogojih poslovanja, zato svetujem da za konkreten izdelek preverite, če je vračilo možno.

Vračilo lovilcev sanj ni mogoče, saj ste vedno predhodno obveščeni (slika) o izgledu izdelka pred pošiljanjem oz. prevzemom. Ko se z izgledom strinjate, je naročilo zaključeno. 

Imate dve možnosti.
Prva možnost: V spletni trgovini izberete lovilca sanj. Če vam je všeč tak, kot je na sliki, nadaljujete v košarico in zaključite nakup. Ko je nakazilo vidno v spletni banki, začnem z izdelavo, kar traja 3-5 delovnih dni (odvisno od velikosti in zahtevnosti lovilca). Pred pošiljanjem vam na navedeni email pošljem sliko končnega izdelka. Takrat imate še možnost izraziti morebitne spremembe. Če pa vam je lovilec všeč, ga še isti dan odpošljem. Če ni odgovora, počakam na naslednji dan.

Druga možnost: V spletni trgovini izberete lovilca. Nadaljujete v košarico in izpolnite podatke naročnika. Pod “Opombe o vašem naročilu” lahko vpišete vaše želje, ideje, namige ali navdih. Npr: Namesto belih rožic bi prosila rumene, saj bo lovilec za hčerko, ki obožuje rumene in oranžne barve. Ali pa: Lahko damo mogoče rjavo perje namesto belega? ipd. Pomembno je, da ne posegamo v samo zasnovo lovilca (velikost in stil), pač pa spreminjamo barvno zasnovo in detajlčke. Na ta način bo vaš lovilec točno tak, kot si ga želite.

V primeru nejasnosti vas v najkrajšem možnem času kontaktiram.

Ker načeloma izdelujem izdelke po naročilu in je moj studio namenjen le izdelavi stenskega dekorja, ne pa prodaji in razstavi, si izdelkov žal ne morete ogledati v živo. Kadar imam izdelke v prodaji v fizičnih trgovinah ali butikih, bo to objavljeno na mojem IG profilu @nanikozmetika. 

Ne, nimam fizične trgovine. Ta spletna trgovina je moj glavni prodajni kanal.

Občasno se udeležim kakega sejma, kjer se lahko srečava v živo. Sicer pa je možno izdelke osebno prevzeti v Ljubljani na sedežu podjetja.

Seveda! Kljub temu, da trenutno trda mila niso v prodaji, vam lahko po naročilu izdelam mila. Postopek je preprost. Na e-mail katarina@nanikozmetika.si mi napišite čim več podrobnosti glede naročila:
– Kdaj želite imeti mila pri sebi >> Mila potrebujejo čas za sušenje, zato oddajte naročilo 5-6 tednov pred željeno dostavo.
– Koliko kosov želite >> Minimalno naročilo je 10 kosov.
– Kakšne kombinacije eteričnih olj želite
>> Možne kombinacije so: sivka/pomaranča, vrtnica/pelargonija, citronela/sivka, cimet/pomaranča, vrtnica/rožmarin/nageljnove žbice, čajevec
– Kakšen dizajn želite >> izvedla ga bom po svojih najboljših močeh v okviru zmožnosti.
– Kakšno zavijanje želite >> lahko mi pošljete inspo sliko iz Pinteresta ali vsaj barvno paleto dogodka in stil.
– Kakšen budget imate >> glede na ta podatek bom ocenila velikost in izvedbo mil.
– Kakršne koli druge informacije, ki jih želite podeliti z mano in se vam zdijo relevantne.

Ko bom preučila vse podatke, vam pošljem svojo ponudbo ali vas kontaktiram za pojasnila. V vsakem primeru se bom potrudila, da naredim čudovit izdelek, ki bo ustrezal vašim pričakovanjem.